Condiciones de compra

Las siguientes condiciones generales de venta (en lo sucesivo CGV),  junto con las condiciones generales de acceso, navegación y uso (en lo sucesivo CG) dominio www.jamonesmontanchego.com (en lo sucesivo la web o jamones montanchego),  los avisos legales y las condiciones particulares enunciadas en las distintas pantallas que integran el sitio web, contiene la información previa a la contratación, la celebración, perfeccionamiento y condiciones del contrato de compraventa y además derechos y obligaciones que pudieran derivarse de la relación contractual entre PURO MONTANCHEGO S.L. , Con domicilio en la calle Granadilla Baja 36 10.170 Montánchez (Cáceres)  con CIF B10481901Y los usuarios que adquieran los productos, ofertas y servicios ( en lo sucesivo los “productos”) Que se ofrecen en la presente web.

El hecho de que  PURO MONTANCHEGO S.L. no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

1. OBJETO

Estás CGV regula la adquisición a PURO MONTANCHEGO S.L. de los productos que se ofrecen o presten a través del sitio web a los usuarios del mismo que previamente se hayan dado de alta rellenando el correspondiente formulario y hayan prestado su consentimiento y aceptación plena, sin reserva alguna, a todas y cada unas de las CGV publicadas por PURO MONTANCHEGO S.L. en cada momento en que el usuario acceda al referido sitio web. El usuario deberá leer íntegramente las CGV cada vez que acceda a los productos ofrecidos por PURO MONTANCHEGO S.L. Dicho acceso se encuentra igualmente regulado por los avisos, notificaciones, normas de uso e instrucciones puesto en conocimiento del usuario por parte de en cada una de las pantallas que integran el sitio web bajo dominio www.jamonesmontanchego.com  Y que complementan lo previsto en estas CGV.  las CGV se aplicarán tanto a la información, como todos los productos ofrecidos en el Sitio web, rigiendo las que estén vigentes en el momento de realizar cada pedido.

2. PRESENTADORES DE LAS OFERTAS O SERVICIOS

3. DESTINATARIOS

Las ofertas y servicios que PURO MONTANCHEGO S.L. realice o preste a través de este sitio web, van dirigidas, única y exclusivamente, las personas físicas mayores de edad, o jurídicas concepto hadas como consumidores o usuarios finales por el Texto Refundido de la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/ 2007, De 16 de noviembre, no pudiendo, en consecuencia, adquirir los productos ofertados, a título meramente enunciativo y no limitativo coma los supermercados, grandes superficies, mayoristas, distribuidores, intermediarios y demás profesionales del ramo de la alimentación y demás productos ofrecidos PURO MONTANCHEGO S.L.. Ante la petición de cantidades de productos no habituales para el consumo normal de un hogar PURO MONTANCHEGO S.L. se reserva el derecho de confirmar a consumidor o usuario final la cantidad máxima que puede suministrar, así como la fecha, hora y almacén de su entrega.

4. DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN

Se entiende por usuario comprador el usuario de Internet que acceda al Sitio web, consigne los datos obligatorios que se soliciten y realice una compra de productos siguiendo las correspondientes instrucciones del sitio web y haya presentado previamente su consentimiento y aceptación plena con estas CGV,  con las condiciones generales de utilización y aceptación del sitio web, con las condiciones particulares de venta enunciadas en las distintas pantallas y con información contenida en el enlace “aviso legal” y “política de privacidad”, mediante la confirmación del pedido pulsando sobre el botón “confirmo mi pedido”.

5. POLÍTICA DE COOKIES

Para más información sobre las cookies, por favor, visite la sección Política de cookies

6. USUARIO Y CONTRASEÑA

  1. Una vez Introducidos todos los productos en el carrito, el usuario deberá pulsar el botón “Confirmar compra” debiendo registrarse en el sitio web cumplimentando, al menos, todos los datos necesarios que figuran marcados con (*) en el correspondiente formulario y haya prestado su consentimiento y aceptación plena, sin reserva alguna, a todas y cada unas de las CGV publicadas por PURO MONTANCHEGO S.L. en cada momento en que el usuario-comprador realice un pedido.
  2. La dirección de email-nombre de usuario y la contraseña facilitados por el usuario son los elementos identificadores y habilitadores de carácter personal e intransferible para poder realizar un pedido y la introducción de dichos datos en el sitio web permiten acceder y efectuar compras de los productos ofertados. La dirección de email y la contraseña tienen valor probatorio de la identidad del usuario comprador y le obligan cualquier pedido realizado por ese medio.
  3. El usuario-comprador deberá introducir dirección de email nombre de usuario, procediendo el programa informático a efectuar un registro único para cada comprador. En caso de olvido por el usuario comprador de su contraseña de ver a pulsar el apartado recordar contraseña y la UE le solicitará introduzca su dirección de correo electrónico y le enviará un mensaje por email con una contraseña nueva.
  4. El usuario manifiesta ser consciente, y acepta voluntariamente, que el uso del sitio web tiene lugar, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad, siendo responsable exclusivo de la utilización, protección y custodia de los datos que haya introducido como la dirección de email y su contraseña asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos, quedando PURO MONTANCHEGO S.L .exonerada de toda responsabilidad por el uso indebido que por terceros no autorizados pudiera hacerse de dicho NIF – NIE y contraseña.
  5. El usuario deberá informar sin demora a PURO MONTANCHEGO S.L. cuando tenga sospechas o conocimiento de una vulneración de la seguridad de cualquiera de las informaciones almacenadas en el sitio web o de la utilización, sin permiso para ello, de sus datos de acceso, su pérdida o robo, así como cualquier riesgo de acceso la dirección de email y contraseña por un tercero, en cuyo caso PURO MONTANCHEGO S.L. procederá a su anulación.

7. FICHAS INFORMATIVAS Y FOTOGRAFÍAS ILUSTRATIVAS DE LOS PRODUCTOS

La presentación de los productos ofertados en el sitio web, junto con sus características y precio aparecerán en las distintas pantallas que integran el sitio web no constituye por sí sola una oferta de menta propiamente dicha desde el punto de vista contractual. La venta sólo se considerará concluida a partir de la confirmación del pedido por parte de PURO MONTANCHEGO S.L. las ofertas de productos realizadas por PURO MONTANCHEGO S.L.

serán válidas durante el periodo de fijado en la web, en su defecto, durante todo el tiempo en que permanezcan accesibles en el sitio web a los consumidores o usuarios finales. PURO MONTANCHEGO S.L. Se reserva el derecho de dejar de facilitar, en cualquier momento, el acceso a cualquier producto y/o a dar por terminada, sin previo aviso, cualquiera de sus ofertas; así como decir, en cada momento, los productos que componen su oferta a través del sitio web, ampliando su gama con nuevos productos a los que, salvo que se disponga otra cosa, le será de aplicación lo dispuesto en las CGV que estén en vigor en el momento de su incorporación. Las fotografías ilustrativas de los productos son meramente indicativas y no forman parte del contrato, no siendo PURO MONTANCHEGO S.L. responsable de los errores que dichas ilustraciones pudieren contener. PURO MONTANCHEGO S.L. no será responsable de la variación de peso que pueden sufrir algunos productos si estos se mantienen dentro de los márgenes establecidos en el Real Decreto 723/1988 publicado en el BOE del 8 de julio, así como tampoco del eventual retirada de productos por parte, tanto de las autoridades competentes, como por los fabricantes, retirada que, en su caso, no afectará a la validez de la venta realizada. Para ver el detalle de un artículo el usuario deberá buscar el mismo en el sitio web y, seguidamente, pincha sobre su foto nombre para acceder al detalle las ofertas estarán debidamente identificados en su respectiva pantalla. el sitio web para ofrecer a la información de las características y detalle del producto.

8. PEDIDO

Los trámites necesarios para realizar un pedido son los descritos en las presentes CGV, en las condiciones generales de utilización y aceptación del sitio web y avisos legales, así como aquellos específicos que aparecen durante la navegación en las distintas pantallas que componen el sitio web, trámites que el usuario declara conocer y aceptar como necesarios para realizar la compra de los productos ofertados por PURO MONTANCHEGO S.L. Para poder realizar un pedido el usuario debe ser mayor de 18 años y estar previamente dado de alta en el sistema, pinchando a tal fin en la zona “mi cuenta”. para realizar compras en el sitio web debe registrarse cumplimentando los datos que figuran el formulario “cree su cuenta” con, al menos, todos los datos necesarios que figuran marcados con asterisco, todo ello de acuerdo con la información que figura en el enlace “aviso legal” y “política de privacidad”. Cualquier modificación o corrección de los datos facilitados por el usuario durante la navegación deberá efectuarse siguiendo las instrucciones del sitio web. Registro del pedido: El comprador es el único responsable de la información facilitada en la orden de pedido que figura en la zona “mi carrito”. PURO MONTANCHEGO S.L. no será responsable de la imposibilidad de entregar los productos en caso de error de cualquiera de los datos facilitados en dicha orden o en el nombre y apellidos de comprador, NIF/NIE, medio de pago, etc. En este supuesto, el comprador sigue siendo responsable del pago del pedido. En cada pedido puede hacerse una revisión de los puntos adquiridos que deberá ser confirmada por el comprador mediante el botón “Confirmar pedido”. A partir de esta confirmación el pedido es firme y definitivo y quedará registrado de forma automática. El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. De confirmación de pedido conlleva la aceptación de los precios, la descripción de los productos ofertados y la previa lectura y aceptación irrevocable de todas y cada una de las presentes Condiciones Generales del sitio web y avisos legales, así como, en su caso, condiciones particulares y contenido informativo del enlace “Aviso Legal”.

Las ofertas de productos realizadas son válidas mientras haya disponibilidad de stock. PURO MONTANCHEGO S.L. informará al usuario-comprador, tan pronto como sea posible sobre un eventual ruptura de stock que pueda afectar algún producto de su pedido, no siendo, en este caso, objeto de facturación el producto no entregado. La mayoría de productos del surtido ofertado están disponibles en nuestros almacenes, si bien PURO MONTANCHEGO S.L. se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades que puedan encontrarse. El usuario-comprador deberá ir seleccionando los productos que deseas que ir añadiendo los “al carrito”. Tras seleccionar sus productos y revisar su “carrito” con las compras que realmente desea realizar deberá confirmar su pedido, con sus datos personales datos postales y forma de pago.

  1. Confirmación del pedido. Factura: Después de revisar los productos del “carrito” y confirmar el pedido, PURO MONTANCHEGO S.L. remitirá a la cuenta de correo electrónico que has introducido en el formulario de alta, al usuario-comprador por email la confirmación del pedido realizado, así como la factura, momento en el que la venta se considera concluida y celebrado el contrato. En caso de no recogida por el usuario comprador del pedido, este será eliminado en un plazo de 24 horas a partir del día y hora de recogida seleccionada por el usuario-comprador.
  2. PURO MONTANCHEGO S.L. se reserva  el derecho de no confirmar pedidos por cualquier cosa relacionada con el aprovisionamiento de los productos, problemas concernientes a los datos del pedido recibido (datos falsos, incoherentes o ilegibles, etc.), pedidos realizados de forma anormal o duda razonable referentes a la entrega a efectuar. En estos casos, PURO MONTANCHEGO S.L. procurará informar al usuario-comprador. Asimismo, PURO MONTANCHEGO S.L. se reserva el derecho a no confirmar cualquier pedido de un usuario comprador con el que mantenga algún tipo de litigio, cualquiera que fuere su causa.
  3. Prueba:  la aceptación del pedido por parte de PURO MONTANCHEGO S.L. así como las informaciones relativas a cualquier operación efectuada a partir del número identificador del pedido serán almacenados y activadas por PURO MONTANCHEGO S.L. y servirán de prueba en caso de litigio con el usuario comprador. Tendrán fuerza de prueba en caso de litigio entre las partes y será conservadas por PURO MONTANCHEGO S.L. por el tiempo legalmente establecido.

En todos los casos, el suministro en línea del número de tarjeta de pago en la validación final del pedido valdrá como prueba de la integridad del mencionado pedido y producirá la exigibilidad de las sumas debidas por el pedido de los artículos solicitados. Esta validación tendrá valor de firmas y aceptación expresa de todas las operaciones efectuadas en el sitio web.

9. COBERTURA GEOGRÁFICA Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

  1. Cobertura geográfica:  nuestros productos pueden ser enviados a España península y Baleares, Portugal, Francia, Alemania, Reino Unido, Italia, Dinamarca, Bélgica, Holanda, Austria.
  2. Horario para realizar pedidos:  el usuario-comprador puede realizar sus pedidos durante las 24 horas del día los 365 días del año desde cualquier ordenador que tenga acceso Internet y cumpla con los requisitos técnicos especializados.
  3. Entrega de los productos:  la entrega al usuario-consumidor de los productos adquiridos a través del sitio web se realizará en el domicilio que haya indicado al realizar la compra.
  4. Los pedidos se procesan en 24-48 horas laborables, este todos los pedidos con artículos deshuesado y piezas cortadas a cuchillo que tienen hasta 7 días de preparación.

Si por razones de disponibilidad PURO MONTANCHEGO S.L. no pudiese expedir la totalidad del pedido confirmado, efectuará la entrega sin los productos que faltasen, intentando informar de ello al comprador lo antes posible. La mera recepción documentada del pedido por persona distinta al usuario comprador que hubiera solicitado el mismo supone la expresa autorización por parte de este último a aquella para que se haga cargo de la recepción del pedido realizado. Tanto el usuario comprador, como la tercera persona que hubiera recibido el pedido, se comprometen expresamente hacerse cargo del mismo, debiendo acreditar identidad sus datos de identidad.

El pedido se considera entregado en el momento de su entrega el receptor y este firma la correspondiente nota de entrega, reconociendo haber recibido el número de productos que figura en el mismo. Correspondiendo al receptor la verificación del estado de la mercancía a la recepción e indicando las anomalías en el documento recepción de entrega. El receptor que constate la falta de algún producto, o que alguno se encuentre en mal estado, deberá comunicarlo al personal, e informarlo la mayor brevedad al email info@jamonesmontanchego.com. El riesgo de pérdida o daño de los productos pasar al destinatario de pedido en el momento de la puesta a disposición de los mismos por PURO MONTANCHEGO S.L., en el lugar de entrega de los mismos, disponiendo este de 7 días para reclamar por defecto en la cantidad o calidad de los productos o servicios recibidos, transcurridos los cuales se entenderán los mismos afectados por el usuario comprador.

Le rogamos consulte los plazos de entrega y tarifas de envíos publicados en el presente sitio web.

10. DESISTIMIENTO

Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirar a los 14 días naturales del día que usted a un tercero por usted indicado, distinto del transportista, pidió la posesión material del último de esos bienes. nos haremos cargo de los costes devolución de los bienes.

Para ejercer el derecho desistimiento deberá usted notificarlo a PURO MONTANCHEGO S.L. calle Granadilla Baja 36 10.170 Montánchez (Cáceres), o a la dirección de correo electrónico info@jamonesmontanchego.com . En la que indicará su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

El derecho desistimiento no será aplicable a:

  1. Los contratos que se refieran al suministro de bienes confeccionados conforme las  especificaciones del consumidor y usuario o bienes específicamente elaborados para él, como son piezas deshuesadas y las piezas enteras con opción de corte a cuchillo.
  2. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
  3. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que haya sido desprecintados tras la entrega.

En caso de  desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluido los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la tasación inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario, en todo caso, no incurrirá ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes, sin ninguna demora indebida y en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento de contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya cumplido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultantes de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el estado de los bienes.

Modelo de formulario de desistimiento, puedes descargarlo aquí:

  • A la atención de PURO MONTANCHEGO S.L.  Tienda Online JAMONES MONTANCHEGO; Calle Granadilla Baja 36 10.170 Montánchez (Cáceres)

  • Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien ——–

  • fecha del Pedido el  ————- ; fecha de recepción del pedido ——-

  • Número de pedido ————

  • Nombre del consumidor y usuario ————

  • Teléfono /  email ————-

  • Domicilio del consumidor y usuario, para efectuar la recogida ————

  • Firma del consumidor y usuario (solo el presente formulario se presenta en papel)

  • Fecha ———

11. PRECIO

Los precios de los productos indicados en pantalla se encuentran en euros e incluye el IVA para Península y Baleares y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y son los que figuran, excepto por error tipográfico, en el descriptivo correspondiente a cada producto que aparece en el sitio web vigente la fecha de realización del pedido.

Habrá determinados productos, como las piezas de jamón enteras, que el precio vendrá determinado en función de un rango de peso de la pieza. PURO MONTANCHEGO S.L. No será responsable de la variación de peso que pueda sufrir alguno de los productos si esto se mantienen dentro de los márgenes establecidos en el Real Decreto 723/1988 publicado en el BOE del 8 de julio, así como tampoco de la eventual  retirada de productos por parte, tanto de las autoridades competentes, retirada que, en su caso, no afectará a la validez de la venta realizada.

El precio indicado en el albarán de entrega del pedido es el precio final completo de venta al público incluye los siguientes conceptos que figuran desglosados en dicho albarán:  el precio del producto, el IVA, y el transporte.

PURO MONTANCHEGO S.L. Se reserva el derecho de variar y modificar los precios y características que aparecen en los descriptivos de los  productos.

Las ofertas sobre productos en venta en el sitio web se mostrarán en la pestaña ofertas o se indicará en la descripción del producto y si no se indica lo contrario serán válidas mientras se muestre en pantalla.

12. FORMA DE PAGO

El Cliente podrá pagar  de manera totalmente segura mediante tarjeta de crédito (Visa y Mastercard) a través de la pasarela de pagos de Caixabank.

13. ANULACIÓN DEL PEDIDO

PURO MONTANCHEGO S.L. ofrece la posibilidad de anular cualquier pedido, siempre que éste no haya sido enviado al cliente. En estos casos el cliente deberá utilizar los medios que PURO MONTANCHEGO S.L. ofrece para devolución de los pedidos y/o artículos.

14. GARANTÍA

La garantía de los productos adquiridos en el sitio web es la que facilita el propio fabricante de los mismos y su validez comienza desde la fecha de emisión de la correspondiente factura o ticket de compra. En consecuencia PURO MONTANCHEGO S.L.no asume ninguna otra adicional que no haya sido reflejada en este documento, ya sea implícita o explícita. De forma específica, PURO MONTANCHEGO S.L.rechaza cualquier tipo de garantía de comercialización implícita o adecuación para un determinado uso, así como cualquier responsabilidad por daños indirectos.

15. FUERZA MAYOR

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de estas CGV, si tal incumplimiento estuviese motivado por causas de fuerza mayor habitualmente reconocidas por los tribunales y, en particular, si la ejecución del presente contrato fuera impedida, limitada o alterada por causa de incendio, explosión, fallo en las redes de transmisión, imposible de aprovisionamiento, hundimiento de las instalaciones, epidemia, terremoto, inundación, accidente, heladas, nieve, fallo eléctrico, averías en sistemas o medios de transporte, guerra, embargo, ley, mandamientos, demanda o exigencia del gobierno, huelga, boicot, o cuya naturaleza exorbitante la ejecución del aprovisionamiento o entrega. En tal caso, la parte afectada por la fuerza mayor deberá remitir inmediatamente una notificación a la otra parte y hacer todo lo posible para dar cumplimiento a sus obligaciones. Si el suceso de fuerza mayor se prolongarán más allá de 30 días, el contrato podrá ser rescindido de pleno derecho a petición de cualquiera de las partes, sin derecho a la indemnización de una y otra parte.

16. CLÁUSULA RESOLUTORIA

En caso de incumplimiento de pago por parte del usuario-comprador, PURO MONTANCHEGO S.L. queda expresamente facultadas para suspender de pleno derecho y de forma inmediata sus datos de acceso al sitio web.

17. SERVICIOS DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier información o sugerencia puede dirigirse, mediante correo electrónico a info@jamonesmontanchego.com

18. ACUERDO TOTAL

Las presentes CGV, condiciones generales de acceso y uso al sitio web, avisos legales, condiciones particulares de venta enunciadas, en su caso, en las distintas pantallas y la información que figura en los enlaces “aviso legal” que aparece en el sitio web www.jamonesmontanchego.com constituyen el acuerdo total entre las partes referentes a los pedidos realizados. Si faltará alguna condición, se estará a lo establecido en la legislación española que esté vigente en la materia. La nulidad de cualquier cláusula de las presentes condiciones generales de acceso y uso al sitio web, avisos legales, condiciones particulares de venta enunciadas, en su caso, en las distintas pantallas y la información que figura en el enlace “Aviso Legal”, por aplicación de una ley, reglamento o como consecuencia de una decisión de una jurisdicción competente dictada con fuerza de cosa juzgada, no producirá la nulidad de las otras cláusulas.

19. LEY APLICABLE

Para la resolución de cuantas cuestiones pudieran derivarse entre las partes en relación con la ejecución, cumplimiento e interpretación del acuerdo total referentes a los pedidos realizados a través del sitio web www.jamonesmontanchego.com se estará a lo dispuesto en la legislación española vigente en la materia.