Las presentes condiciones legales rigen el acceso y la utilización del sitio web https://jamonesmontanchego.com (en adelante “el Sitio Web” o “JAMONES MONTANCHEGO”).
La utilización del sitio web atribuye la condición de Usuario del Sitio web (en adelante “el Usuario” o “Cliente”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en las condiciones generales de contratación.
Por medio de la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación, el usuario manifiesta:
Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto. Que es una persona con capacidad suficiente para contratar. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas. Que tiene mayoría de edad legal (18 años) para adquirir los productos que se ofertan en el mismo.
1.- Procedimiento de compra
En la web de JAMONES MONTANCHEGO hemos querido crear un entorno cómodo, agradable y seguro, donde tu experiencia d compra sea lo más satisfactoria posible, por lo que hemos diseñado el proceso más sencillo de compra posible:
El procedimiento para contratar los productos que se ofertan en el Sitio Web, es el siguiente:
- Selecciona los productos que desees y añádelos a tu cesta mediante el botón “comprar” que está al lado de cada producto
- Una vez seleccionado todo lo que quieres, accede a “mi cesta” en la parte superior de la pantalla
- Accede a ver cesta completa o realizar pedido
- Comprueba las unidades y los productos que vas a comprar y clicar en el botón “realizar pedido”. Si dispones de un código promocional o de descuento, lo podrás aplicar en este paso
- Confirma la dirección de envío y selecciona el método de pago
- Una vez efectuada la compra, se remitirá a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente, una confirmación de la compra efectuada, que servirá como justificante de la operación
- El Usuario podrá solicitar la factura correspondiente a su compra en formato electrónico, seleccionando esta opción en el proceso de compra. La confirmación de pedido y el justificante de compra no tendrán validez como factura
- Proceso terminado en 1 ó 2 días laborables tendrás tus productos montanchegos listos para degustar en donde tu elijas
Este sencillo proceso de compra aún será más fácil si te registras como usuario de la tienda JAMONES MONTANCHEGO, ya que podrás guardar tu dirección de envío y preferencias para todas tus compras, ahorrando tiempo y esfuerzo.
En el Sitio Web de JAMONES MONTANCHEGO hemos puesto todas las medidas para que realices tus compras con toda tranquilidad y máxima seguridad. Cuando efectúas el pago, toda la información y datos personales se transmiten cifrados a nuestro servidor, mediante un método cifrado conocido como SSL (Secure Socket Layer)
En nuestra tienda online puedes pagar con tarjeta de crédito, se realiza mediante una conexión segura y cifrada, por lo que tus datos bancarios sólo son tratados por la entidad bancaria, sin que nosotros los conservemos o tratemos.
2.- Acceso y uso de la tienda y del Sitio Web
El acceso al Sitio Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de accesos contratado por el usuario
Para poder comprar Productos en el Sitio Web, los usuarios deberán rellenar el formulario electrónico disponible en la misma, siguiendo las instrucciones y obligándose a facilitar siempre datos veraces y exactos con el fin de gestionar el proceso de compra.
Se entenderá que todas las compras realizadas en el Sitio Web, previa identificación y autentificación a través del nombre de usuario y contraseña, han sido validadas por el Cliente, y serán vinculantes, por lo que el Cliente será responsable exclusivo de cualquier compra realizadas en el Sitio Web con su usuario y su contraseña.
Registro en la Web
Si el Cliente desease registrase, deberá seleccionar adicionalmente un nombre de usuario y una contraseña que son elementos de seguridad y permiten comprar en nuestra web y facilitan su identificación en posteriores compras. Estos datos son confidenciales y de uso personal e intransferibles
Una vez registrado el Cliente, el Sitio Web enviará a la cuenta de email que el cliente haya designado, una confirmación del registro. Podrá acceder en todo momento a “Mi Cuenta”, podrá modificar sus datos personales, así como los datos relacionados con el envío de pedidos
El Cliente será el único responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de la contraseña, por lo que se entenderá que si una tercera persona las pudiera utilizar lo hace bajo su consentimiento y en nombre del cliente
Normas de utilización del Sitio Web
El Usuario se obliga a utilizar el sitio Web y su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral y las presentes condiciones Legales. También se obliga hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos del sitio web a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito, que atente contra derechos de terceros y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualquier otra norma del ordenamiento jurídico.
En caso de que el Usuario de la Web JAMONES MONTANCHEGO facilite datos de terceras personas a través de una dirección de facturación distinta a una dirección de envío, está manifestando expresamente que cuenta con el consentimiento de este tercero para la cesión de datos a JAMONES MONTANCHEGO con la única finalidad de enviarle la información que el Usuario cree que puede ser de su interés para este tercero, no siendo JAMONES MONTANCHEGO responsable del envío de dicha información al tercero en cuestión.
El Usuario se obliga a mantener indemne da JAMONES MONTANCHEGO ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda sobrevenir como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización indicadas, reservándose JAMONES MONTANCHEGO el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda
Los Clientes deberán ser siempre mayores de edad, por lo que JAMONES MONTANCHEGO se reserva la facultad de rechazar la compra si advirtiera indicios de que pudiera estar siendo realizada por un menor de edad.
La utilización del Sitio Web, la navegación por ella y/o la compra de cualquier producto implica la aceptación por parte del Cliente, íntegramente y sin reservas de ninguna clase, de los presentes términos y condiciones. SI el Cliente no quisiera aceptar todas o algunas de las Condiciones aplicables, puede simplemente no acceder o no utilizar el Sitio Web.
La relación jurídica derivada del registro como Cliente del Sitio Web es de duración indefinida, sin perjuicio de que tanto el Cliente como Puro Montanchego S.L., puedan resolverla o suspenderla unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que la voluntad expresada a la otra parte en tal sentido. Esta resolución o suspensión no afectará a cualesquiera obligaciones derivadas de compras o pedidos de compras efectuadas con anterioridad.
Exclusión de responsabilidad
JAMONES MONTANCHEGO no se responsabiliza de los daños producidos en el software y equipos informáticos de los Usuarios o de terceros durante la utilización de los servicios ofrecidos en el Sitio Web.
Propiedad Intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web (textos, fotografías, imágenes, vídeos, iconos, links, gráficos, contenidos audiovisuales, diseño gráfico) son propiedad intelectual de JAMONES MONTANCHEGO, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ningún derecho de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.
Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estas condiciones generales se rigen por la Ley española. Las partes establecen someterse a los Juzgados y Tribunales de Cáceres, renunciando expresamente a su fuero propio si lo tuviera
3.- Información y disponibilidad de productos
Los productos que se puedan adquirir en JAMONES MONTANCHEGO son los que aparezcan publicitados en cada momento en el Sitio Web con sus características, y precio.
Antes de confirmar el pedido, aparecerán un resumen con los gastos de envío que fueran de aplicación según los términos y condiciones establecidas.
Todos los pedidos estarán condicionados a la efectiva disponibilidad en el momento de la compra
Las promociones estarán debidamente indicadas como tales
4.- Precio y Condiciones de envío
En cada producto se mostrará siempre su precio correspondiente incluyendo los impuestos correspondientes. En el supuesto de que el Sitio Web identifique un error en el precio de los productos, informará al Cliente de esta circunstancia y éste tendrá la opción de confirmar su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo sin ningún coste.
Los precios de los productos no incluyen gastos de envío, que serán por cuenta del Cliente, estos variarán según la zona de envío y el peso total del pedido. Se informará al Cliente del importe de estos gastos, que se desglosarán previamente a la confirmación del pedido y del pago.
JAMONES MONTANCHEGO envía sus productos exclusivamente a España.
A partir de 100€ de compra, JAMONES MONTANCHEGO no facturará los gastos de envío para la entrega a cualquier dirección de España peninsular.
A partir de 400€ de compra, JAMONES MONTANCHEGO no facturará los gastos de envío para cualquier dirección de España Baleares- Canarias- Ceuta- Melilla
La entrega de los pedidos se efectuará en el domicilio de entrega designado libremente por el Cliente, en el plazo establecido en la propia ficha del producto. JAMONES MONTANCHEGO ha establecido con su socio logístico la posibilidad de un segundo intento de entrega, sin coste adicional y coordinada con el Cliente, en caso de que el Cliente no se encuentre en la dirección de envío en el primer intento de entrega. JAMONES MONTANCHEGO no asumirá ninguna responsabilidad cuando no se llegara a realizar la entrega del pedido a consecuencia de la falsedad o inexactitud e los datos facilitados por el Cliente a tal efecto, así como en el caso de que la entrega no pudiera efectuarse por causas ajenas a JAMONES MONTANCHEGO, como sería la ausencia del destinatario en los dos intentos de entrega fijados en las condiciones de contratación
El plazo de entrega será de entre 1 y 2 días laborables en España (salvo Canarias- Baleares- Ceuta- Melilla donde el plazo de entrega será de 10 días laborables)
JAMONES MONTANCHEGO no se puede responsabilizar de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a JAMONES MONTANCHEGO, ni por causas ajenas a la empresa como casos fortuitos y de fuerza mayor.
NOTA: los días a los que se refieren los plazos de envío computan siempre como días laborables, no contando los fines de semana, ni festivos. Los pedidos verificados después de las 13:30h, contarán como grabados al día siguiente, al no poder ser preparados en el mismo día.
5.- Derecho de desistimiento
Los Clientes tiene el derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de desistimiento espirará a los 14 días naturales desde la celebración del contrato
Para ejercer el derecho de desistimiento, El cliente tendrá que notificar a PURO MONTANCHEGO S.L. C/ Granadilla Baja nº 36 10.170 Montánchez (Cáceres) y email a info@jamonesmontanchego.com, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca.
EL cliente deberá devolver los Productos adquiridos en un perfecto estado (ni dañados, ni ensuciados, ni abiertos), correctamente protegidos y en su embalaje original. Antes de devolver el producto, el Cliente se deberá asegurar de que el mismo esté perfectamente protegido y precintado para que no sufra daños durante el transporte.
Una vez recibido por JAMONES MONTANCHEGO los productos devueltos y tras comprobar el buen estado d los mismos se procederá al reembolso del importe correspondiente a los productos devueltos utilizando el mismo medio de pago que el Cliente utilizó para la compra inicial.
Los gastos directos de devolución de los productos serán asumidos por el Cliente.
JAMONES MONTANCHEGO se reserva el derecho de repercutir los gastos generados si el producto no estuviera en perfecto estado.
Quedan excluidos de este derecho los productos loncheados una vez abiertos o productos que no estén en perfecto estado o cualquier otro que se entregue precintado y cuyo precinto sea retirado, así como aquellos que caduquen con rapidez o que vengan directamente excluido en el artículo 103 de Ley de Consumo
Si el Cliente quiere devolver el producto por desistimiento deberá ponerse en contacto mediante correo electrónico info@jamonesmontanchego.com para comunicarlo, enviando el formulario de desistimiento a esa dirección de e-mail. Formulario de desistimiento.
6.-Garantía General
para la aplicación de la garantía prevista en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y sin perjuicio de la facultad del Sitio Web de comprobar los defectos, su origen y el momento de su aparición, el Cliente deberá solicitar la recogida del producto defectuoso en el plazo máximo de dos meses desde la constatación del defecto, debiendo informar a el Sitio Web por escrito de la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición. Excepción hecha de los productos perecederos en cuyo caso este plazo se reduce a un mes.
7.- Garantía de calidad de los productos Ibéricos
Todos los productos Ibéricos del Sitio Web indican las condiciones necesarias para su adecuada conservación, por lo que instamos a seguir las recomendaciones
Todos los productos han sido sometidos a un meticuloso control de calidad. No se considerarán defectos del producto opiniones personales sobre el punto de sal o el de curación, así como consideraciones estéticas de la pieza.
Si el Cliente considera que un producto ibérico no se encuentra en condiciones adecuadas de consumo, deberá ponerse en contacto mediante correo electrónico info@jamonesmontanchego.com para comunicar la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición, enviando el formulario de devolución a esa dirección de e-mail.
Para la aplicación de la garantía de calidad, y sin perjuicio de la facultad del Sitio Web de comprobar los defectos, su origen y el momento de su aparición el Cliente deberá solicitar la recogida del producto defectuoso en el plazo máximo de un mes desde la excepción del producto Ibérico o inmediatamente después de la constatación del defecto.
En el caso de los jamones, paletas, lomos y chorizos en ningún caso se aceptarán reclamaciones sobre piezas que no conserven el 90% de su peso original.
Si el Sitio Web comprueba que, efectivamente, el producto Ibérico no estaba en buenas condiciones y esto no fuera imputable al Cliente (particularmente a unas inadecuadas condiciones de conservación). El Sitio Web se responsabilizará de la sustitución del mismo, sin ningún cargo para el cliente.
Si el Sitio Web comprueba que el defecto sobre el que verse la reclamación fuera por causas imputables al Cliente o que está en buenas condiciones, se reenviará el producto al Cliente quien se hará cargo d los gastos de recogida, devolución y reenvío.
8.- Legislación aplicable y jurisdicción competente
Estas condiciones generales se rigen por la Ley española.
Si usted está contratando como consumidor, las partes se someten, a su elección, para la resolución de posibles disputas y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de la ciudad del usuario.
Si usted está contratando como empresa las partes establecen someterse a los Juzgados y Tribunales de Cáceres renunciando expresamente a su fuero propio si lo tuvieran.
Estas Condiciones se han redactado conforme con la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico y el Real Decreto legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley general de Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias conforme a la última redacción